Kære brevkasse
Jeg fandt jeres hjemmeside ved google søgning og ønsker at få svar på et par
spørgsmål vedrørende et foranstående køb af guitar via ebay.com
Jeg har forelsket mig i en gammel gibson 335er som jeg ikke tror jeg kan
leve foruden, men hvad er reglerne for at handle på eBay ? Retur ret,
garanti og reklamation.
Jeg har hørt at nogen kan eller vil angive en lavere pris, så tolden bliver
billigere, men hvordan fungerer det ?
Håber virkelig i kan hjælpe, for ingen synes at vide noget om emnet.
Virkelig lækker hjemmeside og synes vurderingerne er både sjove og
informative at læse.
Med venlig hilsen
Poul Frandsen
Hej Poul og mange tak for din mail og kommentar til hjemmesiden.
Det kan blive en dyr forelskelse og husk at ligge 25% til i told afgift. Det
er ulovligt at angive en lavere værdi på en vare man eksportere ud at USA,
så derfor er det de færreste der gør det.
Du kan selvfølgelig spørge, men husk at du rent faktisk beder en fremmed
person om at gøre noget ulovligt.
EBay har efterhånden et godt sikkerhedsnet og så længe du betaler med paypal
er du godt sikret. Når det er sagt er det opslidende og ret besværligt når
en handel går galt.
De fleste private sælger uden garanti og uden retur ret, men er varen
fejlagtigt beskrevet kan man gennem paypal klage via deres “buyers
protection” og den vej få hjælp til at finde en løsning.
Når man køber ubeset, som man gør via eBay skal man gøre op med sig selv om
man vil tage den chance. Er man i tvivl er min anbefaling at man lader være
og istedet prøver at kontakte nogle forskellige musikforretninger herhjemme
og høre om det er noget de kan skaffe. Vi har af sammen grund lavet “jeg
søger” i menuen til venstre.
Min erfaring er at de handler der går skævt skyldes dårlige eller uerfarne
sælgere eller købere.
Hvis en guitar er dårligt beskrevet eller direkte mangelfuld, så er rådet
herfra at holde sig væk. Vælger man alligevel at byde / købe må man også
tage konsekvensen af det.
Som udgangspunkt har du ingen retur ret med mindre sælger har tilbudt dette.
Bemærk at du skal skal betale portoen retur og det kan blive meget
bekosteligt.
Ofte vil du heller ikke få de oprindelige forsendelsesomkostninger dækket,
så det skal man lige gøre op med sig selv. Indgiver man en klage via Ebay,
skriver de godt nok at man også får dækket portoen,
men det holder ikke i praksis.
Der er ingen garanti og hvad reklamation angår skal man gøre op med sig selv
om man vil bruge tid og penge på det.
Lykke til med købet og vend endelig tilbage, hvis det lykkes at få den hjem.
Med venlig hilsen
Guitarkassen.dk – admin Jeppe Lindahl